Alternativas a Salesforce Service Cloud

Cuando se trata de sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), Salesforce escribió el libro. Bueno, no exactamente el libro, pero proporcionan la explicación más completa de lo que es un CRM en Internet.
alternativas a Salesforce Service Cloud
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Descripción y alternativas a Salesforce Service Cloud

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Freshdesk

Freshdesk ayuda a su equipo de servicio al cliente a consolidar todos sus flujos de comunicación en una sola plataforma y a tratar los problemas de manera más responsable.

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Zendesk

Zendesk es una aplicación de soporte que permite a las empresas transformar sus actuales servicios de soporte al cliente en agentes, facilitando el aprovisionamiento de clientes potenciales y la retención de clientes.

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Desk.com

Desk.com es un software que permite al usuario tener un control total de su servicio de atención al cliente tanto desde su escritorio como desde su teléfono móvil. Desk.com sigue sus perfiles de medios sociales, correos electrónicos y llamadas telefónicas para asegurarse de que todas las consultas de sus clientes sean reconocidas y atendidas.

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Intercom

El intercomunicador es una aplicación de comunicación que garantiza que el propietario de un negocio pueda utilizar los servicios de mensajería para promover las ventas, el servicio al cliente y aumentar su capacidad de marketing.

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Help Scout

Hacer que cada interacción con el servicio al cliente sea más humana. Usa Ayuda Scout. Confiado por más de 8000 empresas en 140 países. Empiece gratis.

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Kayako

Software de Mesa de Ayuda y Servicio al Cliente que le ayuda a ser más productivo y a fidelizar a sus clientes. Únete a más de 131000 héroes de soporte al cliente y comienza tu prueba gratuita hoy mismo!

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HappyFox

Las características inteligentes e intuitivas del help desk de HappyFox lo convierten en una gran fuente para cualquier propietario de negocio que busque mejorar el compromiso con sus clientes.

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Casengo

Casengo es un software que ayuda a las empresas a ofrecer un servicio de atención al cliente y soporte optimizado. Puede crear una mesa de soporte y facilitar el servicio de atención al cliente en vivo.

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Zoho Desk

Ponga el servicio al cliente en el corazón de su empresa. Zoho Desk es el primer software de escritorio de ayuda consciente del contexto de la industria que ayuda a las empresas a centrarse en el cliente.

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Apptivo

Apptivo es un paquete de software que fue diseñado para ayudar a las empresas que necesitan una gestión más completa de las relaciones con los clientes. Hay muchos otros sistemas CRM que podrían ser comparados con Apptivo en su funcionalidad cruda, pero la aplicación realmente se destaca en la forma en que presenta la funcionalidad de la aplicación a través de varios paneles individuales, y ofrece personalización que moldeará el software en la herramienta perfecta para su flujo de trabajo existente.

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ServiceNow

Reemplace los patrones de trabajo no estructurados por flujos de trabajo inteligentes. Mejore los niveles de servicio, dinamice a los empleados y permita a su empresa trabajar con Lightspeed.

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Spitfire

Spitfire es una potente plataforma de software para empresas de construcción y organizaciones de capital. El software proporciona herramientas para la gestión de proyectos, pero también ofrece herramientas de contabilidad de proyectos que ayudan a las empresas a mantener los proyectos dentro del presupuesto.

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Características de Salesforce Service Cloud

Cuanto más profundamente deje que las raíces de Salesforce Service Cloud se adentren en su negocio, más descubrirá usos que nunca imaginó que fueran posibles. Poco después de empezar a usarlo, te preguntarás cómo te fue sin él en primer lugar.

Pongámoslo de esta manera: si se pregunta si un CRM podría beneficiar a su negocio, la respuesta es casi siempre "sí". Los CRMs están prácticamente garantizados para mejorar todas las áreas del negocio, incluyendo la conversión de clientes potenciales, ventas, satisfacción del cliente e ingresos.
Si hay un inconveniente del software, es el coste: a 150 dólares por usuario y mes para el plan más popular, la nube de Salesforce Service devolverá a un equipo de uno casi 2.000 dólares al año. Sin embargo, es probable que se pague solo en los primeros dos meses.

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