En cuanto a la economía de los conciertos, los servicios de entrega en restaurantes pueden ocupar un espacio sólo detrás de los servicios de viajes compartidos en términos de prevalencia. Como resultado, la fórmula para el funcionamiento de estas aplicaciones está bastante bien establecida. Crear una cuenta le da una lista de restaurantes en la red de la compañía, le permite hacer un pedido y transmite esa información a un conductor contratado que recoge su comida y la lleva a su casa u oficina. Esto significa que las empresas viven y mueren por las pequeñas cosas que hacen y por lo bien que se establecen de la competencia en temas pequeños. DoorDash está a la vanguardia de los servicios de entrega de restaurantes prominentes, y hace un trabajo respetable de servir a sus clientes y hacer que la experiencia de entrega sea mucho más conveniente. Pero hay algunas cosas que lo diferencian de la competencia.
Uno de los grandes puntos de venta a la hora de elegir un servicio de entrega de alimentos es el volumen de restaurantes disponibles para usted, y DoorDash hace algunas cosas importantes en este sentido. Han hecho un trabajo fenomenal en la construcción de relaciones con las cadenas nacionales. Mientras que sus competidores a menudo tratan exclusivamente con restaurantes locales, las negociaciones de DoorDash a nivel nacional les permiten proporcionar acceso a cadenas de restaurantes más informales y a restaurantes de comida rápida. Esto crea una red generalmente más expansiva que la que encontrarás en la competencia, y es especialmente importante si vives en entornos más suburbanos o rurales, donde los restaurantes más pequeños y de alta calidad están menos disponibles. Esto también significa que DoorDash ofrece una red de servicio más amplia en la mayoría de sus áreas de entrega, mientras que algunos de la competencia no están disponibles o le cobrarán un brazo y una pierna por moverse fuera de sus zonas de entrega designadas.
En cuanto a la aplicación en sí, está muy funcionalmente diseñada, aunque un poco a la medida de lo que puedes esperar. El sencillo diseño de la cuadrícula se parece mucho a otras aplicaciones de entrega de alimentos, pero es un sistema que funciona, y funciona bien. Es típicamente un poco más limpio y más pulido que la competencia, y las pantallas que le permiten personalizar su pedido o elegir son mucho más limpias y de diseño más suave. Con todo, la experiencia de ordenar a través de DoorDash es rápida y sencilla, y es fácil ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente si tiene algún problema. También hay un sistema dedicado de rastreo de conductores que funciona con su GPS, para que pueda saber con precisión dónde está su comida y obtener una idea más precisa de cuándo puede esperar que llegue a su puerta. Un gran aspecto del diseño de la aplicación DoorDash es un sistema de pedidos en grupo que permite a múltiples usuarios en una casa u oficina hacer sus propios pedidos y combinarlos en un solo ticket sin complicaciones innecesarias.
